PERJAKA & PANDUMAS: Inovasi Terpadu Kecamatan Kuta Selatan untuk Ketertiban dan Respons Publik
Kuta Selatan, Kabupaten Badung — Di bawah kepemimpinan Camat Dr. I Ketut Gede Arta, AP, SH, M.Si, Kecamatan Kuta Selatan telah menerapkan dua inovasi unggulan: PERJAKA dan PANDUMAS. Kedua program ini bertujuan meningkatkan ketertiban wilayah sekaligus memperkuat akses masyarakat terhadap pelayanan publik.
1. PERJAKA – Patroli Jaga Kota
PERJAKA adalah sistem patroli terpadu yang melibatkan unsur Trantib Kecamatan, Satpol PP BKO, dan aparat terkait untuk memantau ketertiban dan pembangunan di Kuta Selatan secara proaktif . Selain patroli rutin di kelurahan seperti Jimbaran, Kutuh, dan Benoa, tim juga melakukan pembinaan dan edukasi lapangan untuk mencegah masalah sosial sebelum berkembang . Inovasi ini dirancang berdasarkan data dan riset lapangan, sehingga pendekatannya bersifat prediktif, bukan reaktif .
2. PANDUMAS – Penanganan Pengaduan Masyarakat
PANDUMAS merupakan platform pengaduan terpadu yang mengintegrasikan berbagai kanal seperti Sidumas, SP4N Lapor, website kecamatan hingga layanan Jumat Pengaduan Langsung Masyarakat (Madu Langsat) . Piranti ini mempermudah masyarakat menyampaikan aspirasi, sekaligus memudahkan aparat melakukan monitoring dan tindak lanjut dalam satu sistem koordinatif .
Dampak Positif
- Ketertiban wilayah lebih terjaga melalui patroli fleksibel dan linier lapangan.
- Respon publik lebih cepat dan terukur karena kanal pengaduan berhasil diintegrasikan.
- Tumbuhnya kesadaran masyarakat untuk aktif berpartisipasi, baik dalam menjaga lingkungan maupun menyampaikan aspirasi pelayanan.
Pembelajaran untuk Daerah Lain
Kombinasi PERJAKA dan PANDUMAS menunjukkan bahwa keberhasilan inovasi publik terletak pada sinergi antarlembaga dan sistematis dari data hingga tindak lanjut. Penggunaan teknologi informasi untuk pengaduan dan basis lapangan untuk pengawasan menjadikan sistem ini adaptif, efisien, dan humanis.
Jayalah inovasi kecamatan di seluruh Nusantara! Tidak perlu menunggu ucapan seperti “inovasi hebat”. Mari wujudkan aksi nyata seperti yang dilakukan Camat Kuta Selatan. Ingin inovasi Anda tampil sebagai inspirasi nasional? Tinggal isi form publikasi FORCASI.
