FORCASI — PEDAS DIKIT: Inovasi Digital Administrasi Publik di Kecamatan Kelapa Dua Memulai Tahun 2026

Kelapa Dua, Kabupaten Tangerang, Banten — Menyambut awal Tahun 2026, Pemerintah Kecamatan Kelapa Dua memperkenalkan inovasi pelayanan publik berbasis digital yang diberi nama PEDAS DIKIT (Pelayanan Dasar Digitalisasi Kecamatan Kelapa Dua Terintegrasi). Inovasi ini diciptakan untuk mempermudah masyarakat dalam mengurus administrasi kependudukan dan administrasi dasar lainnya secara efisien, cepat, dan transparan melalui platform digital. 

Inovasi PEDAS DIKIT diluncurkan oleh Camat Kelapa Dua, Dadang Sudrajat, bersama jajaran pada akhir Desember 2025 sebagai bagian dari komitmen layanan unggulan PRIMA (Pemerintahan Inovatif, Maju, dan Smart). Peluncuran ini sekaligus menjadi kado layanan bagi masyarakat yang menghadapi tantangan mobilitas tinggi dan keterbatasan waktu dalam mengurus kebutuhan administrasi pada hari kerja. 

Latar Belakang Inovasi

Kecamatan Kelapa Dua memiliki karakter masyarakat dengan mobilitas tinggi, terbentuk sebagai kawasan penyangga perkotaan yang berkembang pesat, dan didominasi oleh keluarga muda serta penduduk usia produktif. Kondisi ini mendorong perlunya pendekatan layanan administrasi yang mudah diakses dan relevan dengan kebutuhan zaman digital. Kabar Banten

Melalui inovasi PEDAS DIKIT, Kecamatan Kelapa Dua menjawab kebutuhan ini dengan cara menyediakan platform digital terintegrasi yang memungkinkan warga mengajukan permohonan administrasi tanpa harus secara fisik hadir di kantor kecamatan. Proses ini secara signifikan menekan antrean, waktu layanan, dan biaya yang biasa muncul dalam pelayanan konvensional. 

Konsep dan Cakupan Layanan

PEDAS DIKIT merupakan sistem layanan administrasi terpadu yang berbasis teknologi digital. Platform ini melengkapinya layanan populernya dalam pengurusan dokumen kependudukan, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Kartu Keluarga (KK)

• Kartu Identitas Anak (KIA)

• Akta kelahiran

• Akta kematian

• Surat keterangan kependudukan lainnya

Masyarakat cukup melakukan pengisian data serta unggah dokumen secara digital, sebelum verifikasi dan produk layanan disiapkan oleh tim kecamatan. Sistem ini dirancang sebagai front office digital yang melengkapi sistem administrasi kependudukan nasional tanpa menggantikan aplikasi induk seperti Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK)

Implementasi dan Aksesibilitas Layanan

Inovasi PEDAS DIKIT dapat diakses melalui aplikasi yang telah tersedia di Play Store dan laman web khusus, sehingga warga dapat mengurus dokumen dari mana saja tanpa harus repot datang ke kantor. Saat peluncuran awal, layanan ini menyediakan 15 jenis layanan digital yang mendukung proses administrasi, termasuk verifikasi awal dokumen dan pengajuan permohonan secara online. 

Jam operasional digital ini juga dirancang fleksibel untuk mendukung masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu, dengan jadwal akses yang disesuaikan pada jam-jam tertentu yang sudah ditetapkan oleh tim kecamatan.

Sinergi dengan Transformasi Digital dan Pelayanan Publik

PEDAS DIKIT bukan sekadar sebuah aplikasi, tetapi merupakan representasi komitmen Kecamatan Kelapa Dua dalam transformasi pelayanan publik berbasis digital. Pendekatan ini menguatkan misi pemerintah kecamatan sebagai garda terdepan pelayanan dasar yang responsif terhadap perubahan zaman. 

Camat Kelapa Dua menekankan bahwa inovasi ini merupakan bagian dari program unggulan PRIMA yang bertujuan menghadirkan pelayanan publik yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat modern. Sekretaris Camat Kelapa Dua, Dwi Chandra Budiman, menyatakan bahwa PEDAS DIKIT akan terus mengalami penyempurnaan berdasarkan masukan warga agar layanan ini semakin efektif dan bermanfaat. 

Manfaat Nyata bagi Masyarakat

Hadirnya PEDAS DIKIT memberikan sejumlah manfaat strategis, antara lain:

• Efisiensi waktu dan biaya pelayanan karena akses digital menggantikan prosedur manual. 

• Pengurangan antrean di kantor kecamatan, meminimalkan kontak fisik dan kepadatan layanan. 

• Kemudahan akses layanan administrasi bagi warga dengan mobilitas tinggi atau keterbatasan waktu.

• Dukungan terhadap transparansi layanan publik, karena proses permohonan dapat dipantau secara digital.

Relevansi bagi Anggota FORCASI

Inovasi PEDAS DIKIT menjadi inspirasi penting bagi kecamatan lain di seluruh Indonesia yang ingin memperkuat pelayanan publik melalui transformasi digital. Beberapa pelajaran yang dapat diambil antara lain:

• Pemanfaatan teknologi sederhana namun efektif untuk kebutuhan administratif.

• Kolaborasi pemerintahan desa, kecamatan, dan instansi teknis untuk menyukseskan layanan digital.

• Perubahan paradigma layanan publik dari tatap muka konvensional menuju layanan yang fleksibel, cepat, dan transparan. 

Penutup

Innovasi PEDAS DIKIT merupakan contoh nyata bagaimana kecamatan dapat menghadirkan pelayanan publik berbasis digital yang efektif dan relevan dengan kebutuhan masyarakat zaman now. Dengan komitmen, adaptasi teknologi, serta semangat kolaborasi, Kecamatan Kelapa Dua terus membuktikan bahwa pelayanan administrasi bukan sekadar tugas administratif, tetapi juga bentuk nyata dari pelayanan yang melayani — cepat, mudah, dan dekat dengan masyarakat.