KLIK: Aplikasi Terpadu Pelayanan dan Informasi Kecamatan Kepenuhan
KEPENUHAN, ROKAN HULU – FORCASI.ORG
Camat Kepenuhan, Gustia Hendri, M.Si, memperkenalkan aplikasi inovatif bernama KLIK (Kumpulan Layanan dan Informasi Kecamatan Kepenuhan) sebagai solusi digital untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan dan informasi kecamatan.
Latar Belakang
Sebelumnya, masyarakat mengandalkan jalur manual—datang langsung ke kantor kecamatan atau desa untuk mengurus administrasi, seperti pengajuan hibah, akta kelahiran, hingga mengikuti Musrenbang. Proses ini menyita waktu dan biaya, terutama bagi warga di desa terpencil.
Konsep dan Fitur Aplikasi
Diluncurkan pada 20 September 2024 oleh Bupati Rokan Hulu melalui Asisten Bidang Pemerintahan dan Kesra, aplikasi KLIK mengintegrasikan berbagai fitur dalam satu platform mobile yang mudah diakses. Fitur utama meliputi :
- Profil Seksi/Sub‑Bagian kecamatan
- Informasi program Musrenbang
- Penanganan konflik sosial
- Pengumpulan pengaduan masyarakat
- Inovasi layanan seperti Laladakta (Lahir Langsung Dapat Akta)
- Layanan paperless melalui WhatsApp
- Sistem GPKAKT (Gerakan Pelayanan Keliling Adminstrasi Terpadu)
Dampak dan Manfaat
Penggunaan aplikasi ini memungkinkan:
- Akses layanan tanpa harus datang langsung ke kantor kecamatan
- Transparansi prosedur dan alur layanan publik
- Peningkatan efisiensi dan kepuasan masyarakat
- Potensi replikasi ke kecamatan lainnya di kabupaten dan provinsi
Pemkab Rohul juga menyatakan kesiapan mendukung dan memfasilitasi adopsi aplikasi serupa ke wilayah lain .
Prestasi dan Pengakuan
Pada tahun 2023, Kecamatan Kepenuhan meraih Innovative Award sebagai salah satu kecamatan paling inovatif di Rokan Hulu. Aplikasi KLIK kembali masuk nominasi inovasi terbaik setelah peluncurannya .
Inspirasi bagi Camat di Seluruh Indonesia
- Manfaat layanan digital bagi desa terpencil secara signifikan
- Kolaborasi kuat antara pemimpin kecamatan, aparat desa, dan pemerintah kabupaten
- Replikasi inovasi memperkuat fondasi digitalisasi layanan publik di tingkat lokal
FORCASI mendorong setiap kecamatan untuk mencontoh pemanfaatan teknologi seperti aplikasi KLIK ini agar layanan publik semakin cepat, transparan, dan inklusif.
Untuk mempublikasikan inovasi kecamatan Anda:
- Formulir inovasi: https://forms.gle/KXhiRotw3G8ygE2H8
- Grup komunikasi: https://chat.whatsapp.com/JR4kvFxJxnVDOUbzPR67Bl
FORCASI — Bersama Memperkuat Layanan Kecamatan dengan Inovas
